Toute la fonction Commerciale : Savoirs, savoir-faire,...

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Toute la fonction Commerciale :...

Toute la fonction Commerciale : Savoirs, savoir-faire, savoir-être

Name: Toute la fonction Commerciale : Savoirs, savoir-faire, savoir-être
ISBN: 9782100489824

Marie-Agnès Blanc, Marie-Paule Le Gall

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L’ensemble des connaissances et des compétences nécessaires à la pratique du métier de commercial et de manager commercial.
Un caractère fortement opérationnel.

Savoirs. La direction commerciale dans l’entreprise. Les métiers de la fonction commerciale. Le concept de motivation. Finance et droit des affaires pour commerciaux

Savoir-faire. Bâtir sa stratégie commerciale. Prospecter. La démarche de vente. Les ventes complexes : ventes de solutions, ventes grands comptes. Négocier. Le management des commerciaux. Les nouvelles tendances du management des commerciaux. Le rôle RH du manager commercial.

Savoir-être. Construire et développer son leadership personnel. Écouter, établir la confiance et s’adapter à l’autre. Les situations difficiles : conflit et stress.

Jahr:

2006

Auflage:

Verlag:

Dunod

Sprache:

french

Seiten:

492

ISBN 10:

2100489828

ISBN 13: