Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich

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Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich

Holger Meister, Ulla Meister

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Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.

Jahr:

1998

Auflage:

2., unwes. veränd. Aufl. Reprint 2014

Verlag:

Oldenbourg Wissenschaftsverlag

Sprache:

german

Seiten:

188

ISBN 10:

348679812X

ISBN 13:

9783486798128

Datei:

PDF, 7.32 MB

IPFS:

,

german, 1998

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